Информация для пациентов

График приёма граждан

Режим работы

Поликлиника
Будние дни: 08:00 — 20:00 Выходные и праздничные дни: 08:00 — 15:00

Полезная информация

Права граждан

При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:

· медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг. Право на медицинскую помощь иностранных граждан, проживающих и пребывающих на территории РФ, устанавливается законодательством РФ и соответствующими международными договорами РФ. Порядок оказания медицинской помощи иностранным гражданам определяется Правительством РФ;

· выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с действующим законодательством РФ;

· сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;

· профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в условиях учреждения, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

· получение консультации врачей-специалистов;

· уважительное и гуманное отношение со стороны работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;

· облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами, если таковое не препятствует диагностическому процессу;

· перевод к другому лечащему врачу с учетом согласия соответствующего врача;

· добровольное информированное согласие пациента на медицинское вмешательство в соответствии с законодательными актами;

· отказ от оказания (прекращения) медицинской помощи, от госпитализации, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;

· обращение с письменной жалобой к должностным лицам учреждения, в случае конфликтной ситуации;

· возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;

· получение дубликатов, копий справок, медицинских заключений, выписки из амбулаторной карты и данных всех консультативных, диагностических исследований на основании письменного заявления, при предъявлении документа, удостоверяющего личность, или документа, подтверждающего полномочия представителя пациента, в том числе законного;

· получение в доступной для него форме полной информации о состоянии своего здоровья, применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья; · получение информации о времени приема врачей, о порядке вызова врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителями – в регистратуре, в устной форме и наглядно – с помощью информационных стендов, расположенных в холле учреждения на I этаже, на официальном сайте учреждения в сети Интернет, а также позвонив по телефонам учреждения: колл - центр - 8-(3258)-56-08-99, регистратура по адресу ул. Юрина, д. 210а - 8-(3258)-43-83-44; регистратура по адресу ул. Малахова, д. 51 - 8-(3258)-40-54-49; · иные права граждан в сфере охраны здоровья, установленные федеральным законом РФ.

Обязанности граждан

 При амбулаторном лечении (обследовании) пациент, обязан:

· при каждом посещении поликлиники КГБУЗ «Краевая клиническая больница скорой медицинской помощи №2» предъявлять паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта, полис обязательного медицинского страхования (выписка из ЕРЗ), СНИЛС;

· сообщать контактный актуальный номер телефона и адрес электронной почты, а также об их изменении.

· соблюдать установленный режим работы и нормы поведения в учреждении;

 · уважительно относиться к другим пациентам, соблюдать очередность, пропускать лиц, нуждающихся в неотложной помощи, имеющих право на внеочередное обслуживание в соответствии с законодательством Российской Федерации;

 · уважительно относиться к медицинским работникам учреждения, участвующим в оказании медицинской помощи;

· не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и медицинских работников;

· посещать медицинские кабинеты и врачей по предварительной записи в соответствии с установленным графиком их работы;

· своевременно являться на прием и предупреждать регистратуру о невозможности явки на прием;

· являться на лечение и медицинские осмотры в установленное и согласованное с врачом время;

 · представлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;

· оформлять в установленном порядке необходимые виды информированного добровольного согласия на обработку персональных данных и на медицинское вмешательство, а также свой отказ от медицинского вмешательства или о его прекращении;

 · ознакомиться с рекомендованным планом лечения лечащего врача, своевременно и неукоснительно выполнять его;

 · не вмешиваться в действия лечащего врача, не осуществлять иных действий, способствующих нарушению процесса оказания медицинской помощи;

 · немедленно информировать лечащего врача об изменении (ухудшении) состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения;

· соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период временной нетрудоспособности;

 · принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья; заботиться о сохранении своего здоровья;

 · своевременно обращаться за медицинской помощью;

· своевременно и точно выполнять медицинские предписания;

 · сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;

· соблюдать настоящие правила;

· соблюдать тишину в кабинетах и коридорах учреждения;

· соблюдать санитарно-противоэпидемиологический режим:

· сбор отходов производить в специально отведенные места;

· верхнюю одежду оставлять в гардеробе и прочее;

· соблюдать требования пожарной безопасности, при обнаружении источников пожара, иных угроз немедленно сообщать об этом любому работнику учреждения;

· бережно относиться к имуществу учреждения, соблюдать чистоту и порядок;

· соблюдать иные обязанности граждан в сфере охраны здоровья, установленные федеральным законодательством РФ.

           Пациентам запрещается:

· курение в зданиях и помещениях, а также на территории учреждения;

· приносить и употреблять спиртные напитки, наркотические, психотропные и токсические средства;

· появление в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения;

 · потреблять пищу в коридорах, на лестничных маршах и других помещениях медицинского учреждения;

 · оставлять малолетних детей без присмотра;

· играть в азартные игры;

· громко разговаривать, шуметь, хлопать дверьми;

· пользование мобильной связью при нахождении на приеме у врача, во время выполнения процедур, манипуляций, обследований;

· пользование служебными телефонами поликлиники;

· выбрасывание мусора, отходов в непредназначенные для этого месте;

· приносить в учреждение огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, и иные предметы и средства, наличие которых у посетителей либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;

 · иметь при себе крупногабаритные предметы (в том числе хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т. д.);

· находиться в служебных помещениях, подвале, помещениях, в которых осуществляются ремонтные работы;

 · выносить из помещений учреждения медицинские документы, изымать какие-либо документы из медицинских карт, с информационных стендов;

· размещать в учреждении и на территории учреждения объявления без разрешения администрации;

 · производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации;

· выполнять функции торговых агентов, представителей и находиться в помещениях учреждения в иных коммерческих целях;

· оставлять в гардеробе в верхней одежде деньги, ценные вещи. Администрация учреждения за сохранность денег и ценных вещей ответственность не несет;

· находиться в служебных помещениях без разрешения администрации;

· посещать учреждение с домашними животными;

· Парковать транспортные средства на газонах, тротуарах, пешеходных дорожках, в иных местах, препятствующих проходу людей и проезду других транспортных средств и спецтехники. В противном случае возможна эвакуация транспортного средства за счет его владельца.

Правила внутреннего распорядка

Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика с помощью технологии «cookie», чтобы пользоваться сайтом было удобнее. Вы можете запретить обработку cookies в настройках браузера. Подробнее в Политике